добавлена в сравнение
Товар добавлен в сравнение.
Нажмите чтобы сравнить

Всего в списке из категории

Правила возврата и обмена

Телефон отдела поддержки:

+7 (499) 110-38-21

Рассмотрение заявок осуществляется с 09:00 до 18:00 по будним дням.

Перед подписанием договора

При приеме необходимо осмотреть технику на наличие заявленной комплектации и отсутствие внешних дефектов Отказ от заказа можно оформить до подписания договора, после этого претензии по внешнему виду не принимаются.

Физическим лицам

Обмен и возврат товаров надлежащего качества для физических лиц регламентирован ЗОЗПП ст. 26.1 Дистанционный способ продажи, Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества физическим лицам регламентированы статьями 18-24 настоящего закона.

  1. Все обнаруженные дефекты необходимо подтвердить заключением авторизованного производителем сервисного центра.

  2. Если товар входит в перечень технически-сложных, возможен отказ от ремонта и возврат стоимости либо требование замены на качественный аналог. Обмен происходит в срок последующих 15 дней от совершения сделки.

По истечении 15 дней с момента покупки отказ от ремонта возможен, если:

  • У товара обнаружен существенный недостаток (подтвержденный актом сервисного центра);
  • Были нарушены сроки ремонта (срок не может превышать 45 дней);
  • Срок совокупного использования товара не превышает 30 дней в каждый год гарантийного срока из-за многократного устранения недостатков.

Юридическим лицам

Обмен и возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества для юридических лиц регламентирован нормами ГК РФ, Статьи 518 и 523.